Louis Bewertungen

Leider im Logistik Bereich zu lange Wartezeit. Nach Eingang der Bestellung fast 1 Woche auf Ware gewartet. Heutzutage egal wo ich bestelle. Wird am gleichen Tag Eingang der Bestellung noch bearbeitet. Und wenn möglich geht es noch am gleichen Tag raus. Leider bei Louis nicht. Im Geschäft super Service und immer hilfsbereit. Daher nur 4 Sterne für Lieferung gäbe es nur 2 bei Louis Geschäft Einkauf wären es 5 Sterne. Würde mich freuen das es in Zukunft eine Besserung im Logistk Bereich gäbe. Danke

Louis Augsburg ... Trotz vorhandenen Termin, keine Beratung. Nach einer Stunde Wartezeit auf Beratung und mehrmaligem Nachfragen auf Beratung haben wir den Laden wieder verlassen. Wenn ich schon eine Terminvereinbarung plane, sollte ich auch schauen das genügend Personal da ist. Wirklich traurig, wir hatten auch einen Großeinkauf vor hat aber niemand interessiert. Ich werde diesen Laden nicht mehr besuchen, da eine gewünschte Beratung nicht gewährleistet ist wenn man sie braucht. Eine Stunde sollte man keinen Kunden wartent im Geschäft stehen lassen. Daher gibt es keine Empfehlung von mir. Da gibt es hilfsbereitere Geschäfte in Augsburg die sich auch um den Kunden kümmern wo wir Schlußendlich auch alles bekommen haben was wir brauchten.

Ich war heute in Neu-Ulm. Jacke, Hose, Nierengurt wurden benötigt. Super kompetente Beratung von Robert bekommen. Ist seit vielen Jahren so und auch heute wurde ich nicht enttäuscht. Alles Tipptopp und ich freue mich aufs nächste Mal.

Ich habe eine Taschenlampe bestellt. Diese kam ohne Hinweis im Angebot in einer zerschnittenen und wieder gehefteten Blisterverpackung und ein Teil des Zubehörs fehlte. Unmöglich so etwas. Die Lampe soll ein Geschenk werden.
Mal sehen was der Laden dazu sagt und wie schnell sie reagieren.
Ergänzung 25.5. heute meldete sich ein Mitarbeiter mit einer guten Lösung. Wenn der Rest reibungslos klappt kann ich die Bewertung anpassen.
27.5. alles geklärt. Super!

Unglaublich heutzutage solche Lieferzeiten zu haben.. ohne eine Meldung oder ähnliches. Am 25.04. Bestellt und bezahlt, bis heute 06.05. Keine wahre.. und dann sich wundern warum so viele bei Amazon kaufen!
So wird es nichts mit dem onlinehandel bei louis!

Warte seit Wochen auf eine Erstattung !! Keiner fühlt sich zuständig. Bekommt nur vorgefertigte Emails als Antwort. Sehr sehr schlechter Service.

Habe einen Helm bestellt. Leider zu klein. Nach vier Wochen bekam ich eine Rückerstattung von 20,00 Euro. Kosten für den Helm 84,99 Euro. Die Differenz ist nicht zu klären, das Konto sei ausgeglichen. Werde Rechtsanwalt einschalten.

Hallo,
habe gestern in Frankfurt einen Artikel kaufen wollen. Ein Verkäufer vor Ort schickte mich mehrmals vor die Tür um andere Kunden zu bedienen.
Außerdem hat er mich falsch beraten.
Ich wollte Batteriesäure. Das dürfe er nicht mehr verkaufen.
Falsch: eine Batterie mit Batteriesäure darf nicht mehr verkauft werden. Säure schon.
Ich war bestimmt kein schlechter Kunde.
Kundenkarte habe ich vernichtet.
Manfred Völker aus Freigericht.

Man hat das Gefühl, dass es sich um kein Unternehmen sondern um ein Amt handelt.
Unfassbar lange Lieferzeiten und keine möglichen Aussagen nach E-Mail Kontakt.
Leider der einzige Anbieter des erworbenen Artikels in Deutschland und somit keine Ausweichmöglichkeit.
Warte bereits seit 2 Wochen auf die Versendung.
Update 25.04.: Ware immer noch nicht versendet. Nie wieder Louis.
Polo > Louis!

Zwei mal falsche Ware bekommen und Neuversendung dauert mehrere Wochen. nicht zu empfehlen. Dazu werden auch falsche E-Mails mit angeblichen Versandbestätigungen verschickt (Jeden Tag zur gleichen Zeit eine neue). Habe dann woanders bestellt

Gleich auf der Eingangsseite dieser Firma wird darauf hingewiesen, dass sich die Auslieferung um 4 Tage verzögern kann. Ich warte nun bereits die doppelte Zeit und man kann mir, obwohl angeblich die Ware im Lager ist, noch immer nicht sagen wann der Versand erfolgen kann. Gott sei Dank haben wir eine Corona-Pandemie, auf die man jede Schlamperei schieben kann. Die Dame am Telefon war zwar bemüht mein Unverständnis über diesen Zustand zu zerstreuen, aber unter „freundlichem Miteinander“ worauf in den Bewertungsgrundlagen hingewiesen wird, verstehe ich etwas anderes. Man sollte doch in erster Linie bemüht sein, dass Kunden zufrieden sind. Den Eindruck hatte ich nicht. Im Gegenteil, man erklärte mir großartig, dass man keine Onlinefirma sei und der Onlineverkauf nur „nebenher“ laufe. Ja bitte, dann darf man online nicht verkaufen, wenn man zeitlich nicht in der Lage ist, die bestellte Ware zu versenden. Ich gebe dieser Firma einen Stern, weil es keine Möglichkeit gibt, keinen Stern zu vergeben.

Eine Lieferzeit von 7 Werktagen ist m.e. nicht mehr zeitgemäss.
Service hat innerhalb eines Tages auf e-mail reagiert. Ware war ok.